Las compras realizadas a www.esportstruga.com se podrán pagar utilizando los principales medios de pago :
De utilizar esta segunda vía , se deberá hacer referencia al número de pedido que facilita la página web al finalizar la compra.
1.1 . - Gastos de envío
Los gastos de envío de los pedidos igual o superiores a 70 € son gratuitas .en la península, excepto Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y intracomunitarios.
Para las inferiores a esta cantidad :
€ 7 Península
€ 50 Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
No realizamos envíos extracomunitarios.
En todo caso , en el proceso de compra siempre se detallan los gastos de cada pedido.
1.2 . - Plazos
Los pedidos son enviados el mismo día de la confirmación y el plazo habitual de entrega es de 48/ 72 horas , exceptuando el caso de rotura de stock o situación equivalente que en caso de producirse el informaremos puntualmente .
1.3 . - Garantías
En caso de recibir un producto defectuoso , se autorizará siempre su devolución , siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado ( consultar procedimiento devoluciones ) .
2.1.- Devolución o cambio
Cualquier producto recibido con defectos o que no cumpla las expectativas de compra, podrá ser devuelto en un plazo máximo de 15 días a partir de la recepción del pedido. Para devolverlo el cliente debe enviar un correo a info@esportstruga.com, indicando el producto a devolver, el número de pedido y el motivo de la devolución.
Tanto si se trata de devolución, o cambio, el producto debe estar en el mismo estado en que fue recibido, empaquetado con el embalaje y protecciones originales.
Una vez enterados de la petición de devolución, el cliente es responsable de contratar el servicio de devolución y de los gastos asociados (es necesario incluir una copia de la factura).
Una vez verificado el producto en nuestras dependencias, se devolverá el importe de la factura por transferencia bancaria (hay que facilitar el número de cuenta).
Toda devolución o cambio estará condicionada por las siguientes formas:
• 2.1.2. -Si El producto es defectuoso o no es el solicitado, todos los gastos corren a cargo de Deportes Truga.
• 2.1.3. -Para Cualquier cambio de modelo, talla o color, el cliente es responsable de contratar el servicio de devolución y de los gastos asociados.
• ............................
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No se admite ninguna devolución ni cambio, los productos que su venta requiera algún tipo de personalización o modificación.
No se admite ninguna devolución ni cambio, los productos que se devuelvan a falta del etiquetado original o se observe manipulación en los mismos.
Se admiten las devoluciones en tienda física siempre que se cumplan las condiciones mencionadas en el 1.1.